??樂(lè )居買(mǎi)房訊 陳硯硯 發(fā)自北京

??近期，國內房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策、市場(chǎng)進(jìn)一步收緊，二手房市場(chǎng)也受到了不小沖擊。行業(yè)普遍認為，傳統線(xiàn)上二手房交易模式已不能滿(mǎn)足新形勢下的市場(chǎng)需要。

??今年9月，天貓好房“無(wú)憂(yōu)賣(mài)房”二手房服務(wù)業(yè)務(wù)一經(jīng)推出即引發(fā)行業(yè)熱議，單邊代理模式能否讓第三種生意模式——房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)線(xiàn)上開(kāi)店做生意成為可能？

??12月21日至23日，天貓好房紅人節暨“微笑天使”總決賽在上海舉行?；顒?dòng)期間，天貓好房對話(huà)多位二手房店?yáng)|及經(jīng)紀人，聆聽(tīng)他們對于行業(yè)經(jīng)營(yíng)現況、問(wèn)題難點(diǎn)、策略調整等方面的最新看法和觀(guān)點(diǎn)。

??對話(huà)經(jīng)紀人：直抵業(yè)務(wù)前沿 掌握二手房交易實(shí)時(shí)“脈絡(luò )”

??“行業(yè)不景氣，最先受到?jīng)_擊的肯定是一線(xiàn)經(jīng)紀人?！奔矣禺a(chǎn)順廣分行營(yíng)業(yè)總監廖清霞分析道：“從我的視角觀(guān)察，行業(yè)不景氣主要是因為很多開(kāi)發(fā)商資金鏈斷裂，導致在建項目瀕臨爛尾，業(yè)主無(wú)法收房，中介也在追傭，這種尷尬境地使得很多本來(lái)很想買(mǎi)房的準客戶(hù)格外謹慎，對買(mǎi)房持觀(guān)望態(tài)度，特別是期房?！?/p>

??“房地產(chǎn)行業(yè)不景氣對二手房肯定有沖擊的?！鄙虾；ㄜ幏慨a(chǎn)經(jīng)紀人李冰表示，“最直觀(guān)的體現有兩個(gè)：一個(gè)是核驗，另一個(gè)是銀行的評估價(jià)?，F在房?jì)r(jià)倒掛現象較為嚴重，尤其是在上海這樣的大城市，比如我所在的奉賢區，新房均價(jià)4萬(wàn)，二手房要賣(mài)5萬(wàn)?！?/p>

??至于危機如何度過(guò)，“適者生存唄?！崩畋笳f(shuō)，“只有你足夠強大，才能生存下來(lái)?！?/p>

??來(lái)到紅人節現場(chǎng)，參與訓練營(yíng)和微笑天使全國總決賽的經(jīng)紀人，本就是行業(yè)翹楚。雖然行業(yè)環(huán)境面臨挑戰，但憑借各自的“獨門(mén)秘籍”，依然能取得不錯的業(yè)績(jì)。

??談及此處，來(lái)自天津百冠地產(chǎn)、入行已近10年的經(jīng)紀人趙金芳直言，作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀人，首先要專(zhuān)業(yè)?？蛻?hù)有需求，應該第一時(shí)間匹配。第二就是速度，要快?，F在大家的時(shí)間都非常寶貴，一定要在最短的時(shí)間內幫助客戶(hù)找到最合適的房子。最重要的是，如果客戶(hù)猶豫了，一定要幫他下一個(gè)決定。

??“每個(gè)人都是從小白開(kāi)始的，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，慢慢沉淀才能變得優(yōu)秀?！碧旖騼|恒地產(chǎn)經(jīng)紀人牛燕鴿分享道，“不管做什么行業(yè)，都要堅持，然后要喜歡這個(gè)行業(yè)，堅持做下去就會(huì )越來(lái)越優(yōu)秀?！?/p>

??“我在房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)13年了?！绷吻逑颊f(shuō)，“在這個(gè)行業(yè)內，可貴的不是聰明，而是腳踏實(shí)地。所以平時(shí)把基本功做好，然后把客戶(hù)當朋友一樣去真心交往，才能在行業(yè)內收獲更多?！?iframe allowfullscreen="true" webkitallowfullscreen="true" mozallowfullscreen="true" src="http://media.leju.com/api/videoplayer/getPlayer?auto_header=1&auto_play=1&no_json=1&vid=6879810171175517014" scrolling="no" width="100%" height="220" frameborder="0">

二手房經(jīng)紀人采訪(fǎng)

??店?yáng)|有話(huà)說(shuō)：從管理者視角縱觀(guān)全局 深度行業(yè)思考勢在必行

??二手房市場(chǎng)遇冷，店?yáng)|們感觸最為深刻。

??廣州優(yōu)居房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司總經(jīng)理曾憲勇直言，去年到今年行業(yè)變化很大，成交量先后經(jīng)歷了因疫情而驟減，逐漸回暖至今年上半年達到頂峰，再到下半年因政策原因接近“冰點(diǎn)”，許多門(mén)店關(guān)閉、經(jīng)紀人大量流失。

??不過(guò)，對于這些起起落落，曾憲勇覺(jué)得自己已經(jīng)“見(jiàn)怪不怪”。在他看來(lái)，壓力從另一個(gè)角度看也有好處——淘汰掉那些短視的投機者，留下了眼光長(cháng)遠的從業(yè)者。

??對于未來(lái)的發(fā)展方向，他認為二手房的本質(zhì)還是要“看長(cháng)”的，保持良好心態(tài)。憑借多年從業(yè)經(jīng)驗，他相信成交量總會(huì )變好，要做的就是踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好現有的每位客戶(hù)。

??關(guān)于加入天貓好房，曾憲勇坦言，自己參與時(shí)間不長(cháng)，還處于探索階段。而對于目前短視頻直播的營(yíng)銷(xiāo)方向，他表示自己“擁抱變化 ”。

??“天貓好房提供了很好的合作方式和嘗試方向。未來(lái)，鑒于國家‘房住不炒’的政策，我將繼續采取穩健的經(jīng)營(yíng)管理模式，追求平穩的市場(chǎng)，站在消費者角度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

??寧波市嘉合永欣房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司總經(jīng)理郁露露剪著(zhù)利落的發(fā)型，妝容精致，思維敏捷。提到當下行業(yè)凋零，她說(shuō)這直接導致經(jīng)紀人流失和業(yè)務(wù)量下滑。市場(chǎng)的波動(dòng)、“416”政策的變化，讓業(yè)績(jì)很不穩定，為此，她從制度入手，調整了公司的經(jīng)營(yíng)策略。

??面對當下新潮流，郁露露也積極嘗試，但是她的方式更加穩妥——組建“先驅部隊”嘗鮮，等有了成功經(jīng)驗再大規模推廣、設置專(zhuān)人負責短視頻和直播的工作。

??談到房產(chǎn)行業(yè)數字化的變局，郁露露毫不猶豫回答道要“順應時(shí)代”。在業(yè)務(wù)員日常的量化考核中注入數字化，已經(jīng)成為她的努力方向。對于線(xiàn)上呈現+線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)如何結合，郁露露認為這兩者不應該是割裂開(kāi)來(lái)的，希望今后房源、經(jīng)紀人、品牌能做到線(xiàn)上線(xiàn)下統一推廣。

??關(guān)于門(mén)店的經(jīng)營(yíng)理念，郁露露有一套自己的“打法”。她認為，首先應當多渠道發(fā)展，比如和天貓好房合作；其次就要在經(jīng)紀人服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和可靠性上發(fā)力。

二手房店?yáng)|采訪(fǎng)

??存量市場(chǎng)時(shí)代到來(lái)，二手房交易新模式應運而生

??中國房地產(chǎn)步入存量時(shí)代，已不是一件新鮮事。存量市場(chǎng)下，二手房交易逐漸變得“炙手可熱”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)獲客已經(jīng)十分普遍，但是，在互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂的背景下，二手房行業(yè)常見(jiàn)的兩種線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)模式——流量獲客模型和業(yè)務(wù)協(xié)作模型，都面臨失去流量紅利后成本越來(lái)越高的問(wèn)題。

??為解決行業(yè)新“痛點(diǎn)”，2021年9月16日，天貓好房推出針對用戶(hù)賣(mài)房需求的單邊委托服務(wù)——“無(wú)憂(yōu)賣(mài)房”。

??傳統的二手房賣(mài)房方式只有委托房產(chǎn)中介機構進(jìn)行掛牌售賣(mài)一種，信息不透明、中介賣(mài)家買(mǎi)家“兩頭吃”等現象令人頭疼卻又無(wú)可奈何。而“無(wú)憂(yōu)賣(mài)房”服務(wù)采用單方代理模式，僅向賣(mài)方收取一萬(wàn)元服務(wù)費，并將向其提供八大服務(wù)，四重保障及專(zhuān)屬團隊一站式省心服務(wù)，最大程度上緩解業(yè)主賣(mài)房核心痛點(diǎn)。

??“無(wú)憂(yōu)賣(mài)房”八大服務(wù)包括：專(zhuān)屬賣(mài)房管家服務(wù)、房屋美化服務(wù)、房屋分析服務(wù)、房源推廣服務(wù)、金牌經(jīng)紀服務(wù)、全程帶看服務(wù)、法律援助服務(wù)及交易中心服務(wù)。

??針對業(yè)主房屋交易鏈條中普遍存在的各類(lèi)權益問(wèn)題，“無(wú)憂(yōu)賣(mài)房”也將利用其四大保障：隱私防騷擾保障、精準速賣(mài)保障、法律援助保障和安心交易保障，盡最大力量為業(yè)主保駕護航。

??此外，專(zhuān)屬團隊一站式省心服務(wù)模式，即業(yè)主一旦接受賣(mài)房委托，由賣(mài)房管家為核心，包括實(shí)勘師、房屋分析師、金牌經(jīng)濟、簽約師、金牌理財師及權證師等在內的專(zhuān)屬定制專(zhuān)家團來(lái)進(jìn)行賣(mài)房服務(wù)，也可確保實(shí)現每一個(gè)業(yè)主真正的賣(mài)房無(wú)憂(yōu)。

??可以說(shuō)，“無(wú)憂(yōu)賣(mài)房”服務(wù)令二手房交易更加簡(jiǎn)單、省心、高效，也讓房東與客戶(hù)之間實(shí)現良性互動(dòng)；短短3個(gè)月內，就已獲得了門(mén)店和客戶(hù)的廣泛認可。（完）