??樂(lè )居買(mǎi)房訊（陳硯硯） “喂，您好，我是天貓好房?jì)?yōu)選顧問(wèn)，請問(wèn)您在關(guān)注哪些區域的項目呢？”“感謝您成功報名活動(dòng)，天貓好房最近推出了特價(jià)秒殺房源，為您介紹一下？”……此起彼伏的對話(huà)，伴隨著(zhù)各位“小二”認真忙碌的身影，這里便是天貓好房“小二總動(dòng)員·好服務(wù)計劃”收官——22日旗艦店銷(xiāo)冠客服體驗的活動(dòng)現場(chǎng)。

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現場(chǎng)

??天貓好房“小二總動(dòng)員·好服務(wù)計劃”于11月29日報名啟動(dòng)，一經(jīng)推出即引發(fā)熱烈反響?；顒?dòng)圍繞“好房、好價(jià)、好服務(wù)”的主題，參賽置業(yè)顧問(wèn)和旗艦店銷(xiāo)冠經(jīng)培訓上崗化身“店小二”，為購房意向客戶(hù)提供購房指導和好盤(pán)推薦，助力購房者無(wú)憂(yōu)置業(yè)。

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現場(chǎng)

??12月7日，“小二總動(dòng)員”首次集中活動(dòng)于50余城同步舉行，超百位置業(yè)顧問(wèn)參與。

??而在今天，活動(dòng)另一重要環(huán)節，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的天貓好房品牌旗艦店銷(xiāo)冠組成 “店小二”團隊，在紅人節現場(chǎng)體驗客服實(shí)戰，了解購房者詳細置業(yè)需求，提供熱盤(pán)咨詢(xún)推薦和購房選房指導，并帶來(lái)年終特惠優(yōu)選房源。

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現場(chǎng)

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現場(chǎng)

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現場(chǎng)

??天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)注重理論講授和實(shí)際操練，獲得參與者普遍好評。同時(shí)，因為此次難能可貴的經(jīng)歷，各位“小二”對自己所處的崗位和行業(yè)有了更深層次的思考感悟和心得體會(huì )。

??時(shí)代中國珠中江公司銷(xiāo)冠于慶達說(shuō)道：“房地產(chǎn)這種傳統行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展更需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它可以幫我們獲取更多行業(yè)利好。通過(guò)此次活動(dòng)，我了解到不同的行業(yè)是可以打通的，提升服務(wù)技能可以幫我們更好獲客?！?/p>

時(shí)代中國珠中江公司銷(xiāo)冠 于慶達

??時(shí)代中國珠中江公司的銷(xiāo)冠甘忠舜認為，店小二活動(dòng)實(shí)戰環(huán)節最大的價(jià)值，就是給參與者以更多的思路?！斑@一次培訓沒(méi)有流于形式，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，相信每一位在場(chǎng)的人都難以忘懷?！?/p>

時(shí)代中國珠中江公司銷(xiāo)冠 甘忠舜

??聊到和客戶(hù)日常交流的難忘經(jīng)歷，來(lái)自卓越集團的周新婷透露：“我記得有一個(gè)客戶(hù)遲遲沒(méi)有下定，有一天晚上跟我聯(lián)系看房，我立即開(kāi)車(chē)接他，一直聊到晚上11點(diǎn)。雖然當晚也沒(méi)能簽約，但在接下來(lái)的一周里，我每天都約這個(gè)客戶(hù)來(lái)售樓部面談至深夜，終于在第七天成功簽單，那一刻我感慨萬(wàn)千?！?/p>

卓越集團銷(xiāo)冠 周新婷

??據主辦方介紹，天貓好房“小二總動(dòng)員·好服務(wù)計劃”的舉辦，意在協(xié)同房企總部及全國各大城市加入天貓好房服務(wù)團隊，從房企視角出發(fā)，出于對用戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，提升房企對廣大客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)，天貓好房“小二總動(dòng)員”將會(huì )再接再厲，繼續承擔為房地產(chǎn)行業(yè)培養精英、為購房用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的重要職責。（完）